Com a chegada das festas de fim de ano, o funcionamento dos bancos sofre alterações, exigindo atenção dos clientes, especialmente quanto a prazos de pagamento e horários de atendimento. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou as regras para o expediente bancário neste período.
Nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), não haverá atendimento presencial nas agências nem a realização de compensações bancárias, como as Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED). O mesmo vale para o dia 31 de dezembro, quando também não haverá expediente bancário.
O Pix, por operar 24 horas por dia, seguirá funcionando normalmente, inclusive nos feriados.
Véspera de Natal
Na véspera de Natal (24 de dezembro), o atendimento ao público será reduzido. As agências bancárias funcionarão das 9h às 11h, no horário de Brasília. Em estados com diferença de uma ou duas horas em relação à capital federal, o expediente será das 8h às 10h.
Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, os bancos retomam o funcionamento normal, desde que não haja feriado municipal. O último dia do ano com atendimento completo ao público será 30 de dezembro.
Contas e tributos
Contas de consumo, como água, energia e telefone, com vencimento em 25 de dezembro, 31 de dezembro ou 1º de janeiro, poderão ser pagas sem acréscimo no próximo dia útil.
No caso de impostos e tributos, a Febraban alerta que o pagamento deve ser antecipado quando o vencimento cair em feriados ou dias sem compensação bancária, para evitar juros e multas. A entidade ressalta que, em geral, os prazos já são ajustados ao calendário de feriados, mas recomenda atenção redobrada.
Canais digitais
A Febraban reforça que os canais eletrônicos são uma alternativa prática e segura durante o período. Internet banking, aplicativos de celular, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários permitem realizar a maioria das operações, como pagamentos, transferências e consultas de saldo.
Além disso, boletos de clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem ser pagos por meio do Débito Direto Autorizado (DDA), facilitando a organização financeira mesmo nos dias sem atendimento presencial.
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Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil
