A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) autorizou o início da operação do pedágio eletrônico na BR-364, em Rondônia, a partir do dia 12 de janeiro. A Nova 364 Concessionária de Rodovia, responsável pelo trecho entre Porto Velho e Vilhena, está autorizada a iniciar a cobrança nos sete pórticos instalados ao longo da via, conforme publicação no Diário Oficial da União da última terça-feira (30).
A deliberação da ANTT define os valores das tarifas com base no Índice de Reajustamento Tarifário (IRT), calculado a partir do IPCA. Segundo a agência, foi considerada a variação acumulada entre novembro de 2023 e novembro de 2025, resultando em reajuste de 9,55%. A cobrança tem como objetivo garantir a manutenção da rodovia, a eficiência dos serviços operacionais e a execução de obras de melhoria e ampliação.
Investimentos e melhorias
Desde junho, antes mesmo da assinatura do contrato de concessão em julho, a Nova 364 vem executando intervenções na rodovia. Até a autorização do sistema Free Flow, foram investidos cerca de R$ 360 milhões na BR-364, valor considerado elevado para o início da concessão e voltado à elevação dos padrões de segurança e serviço.
Entre os principais investimentos está a implantação de rede 4G em toda a extensão concedida, iniciada em 2025 e com conclusão prevista para o primeiro semestre. A iniciativa garante conectividade em trechos antes sem cobertura, trazendo mais segurança e suporte aos usuários.
Atendimento ao usuário
Desde o fim de setembro, as equipes operacionais atuam de forma contínua na BR-364. No período, foram registrados mais de 3,3 mil atendimentos. As ocorrências são identificadas por inspeção de tráfego ou por acionamento via telefone 0800 0 364 364 e aplicativo da concessionária.
Do total, 802 atendimentos foram por pane, principalmente mecânica (64%). Problemas como pneu furado, pane elétrica e falta de combustível somam 26% das ocorrências. As unidades de atendimento pré-hospitalar foram acionadas em 129 casos. Segundo a concessionária, os dados reforçam a importância de resposta rápida e qualificada para preservar vidas.
A rodovia conta com 14 Bases Operacionais distribuídas estrategicamente, equipadas com viaturas de inspeção, guinchos leves e pesados, ambulâncias, caminhões de combate a incêndio e veículos especiais para remoção de cargas extrapesadas.
Valores
Para automóveis, caminhonetes e furgões (categoria 1), os valores definidos são:
Praça/Município/Valor
P1 / Candeias do Jamari / R$ 5,40
P2 / Cujubim / R$ 37,00
P3 / Ariquemes / R$ 19,30
P4 / Ouro Preto do Oeste / R$ 25,00
P5 / Presidente Médici / R$ 12,50
P6 / Pimenta Bueno / R$ 10,20
P7 / segundo trecho de Pimenta Bueno / R$ 35,40
Funcionamento do Free Flow
Os pórticos utilizam múltiplas camadas de verificação para garantir precisão na cobrança. Em caso de divergências, o usuário pode entrar em contato com a Nova 364 pelo 0800 ou pelo aplicativo. O sistema Free Flow elimina as praças físicas, permitindo tráfego mais fluido e contínuo.
A concessionária também disponibiliza canais de atendimento acessíveis, incluindo totens nos Serviços de Atendimento ao Usuário (SAUs), com suporte por teleatendimento.
Pagamento e descontos
Veículos com TAG têm a tarifa debitada automaticamente e contam com descontos. O Desconto Básico da Tarifa (DBT) garante redução de 5% para autos e caminhões. Já o Desconto de Usuário Frequente (DUF), exclusivo para automóveis, oferece abatimentos progressivos a partir da segunda passagem mensal pelo mesmo pórtico, até a 30ª, quando o valor se estabiliza.
Motocicletas são isentas de cobrança. Ambulâncias, veículos oficiais e do Corpo Diplomático também não pagam pedágio, desde que cadastrados conforme contrato.
Para quem não possui TAG, o pagamento pode ser feito pelo aplicativo ou site da concessionária, via Pix ou cartão de crédito. Totens instalados nas 14 bases dos SAUs permitem a quitação presencial, com consulta por placa e pagamento por Pix, crédito ou débito. Também é possível baixar o aplicativo por QR Code e pagar posteriormente, em até 30 dias após a passagem.
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