Os serviços de Pix Saque e Pix Troco deixarão de ser oferecidos nas casas lotéricas de todo o Brasil a partir de 16 de março. A informação foi confirmada pela Caixa Econômica Federal.
A decisão preocupa representantes do setor. A Associação Nacional dos Sindicatos e Empresários Lotéricos (Abraslote) informou que está atuando administrativamente para tentar reverter a medida antes da data prevista.
Como funcionam os serviços
O Pix Saque e o Pix Troco são funcionalidades do sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central do Brasil. Elas permitem que usuários retirem dinheiro em espécie em estabelecimentos credenciados sem precisar recorrer apenas a caixas eletrônicos ou agências bancárias.
Na prática, o cliente realiza uma transferência via QR Code e recebe o valor em dinheiro no local. O serviço pode ser encontrado em supermercados, farmácias, padarias, postos de combustíveis, caixas eletrônicos participantes e também em casas lotéricas.
Impacto para as lotéricas
Segundo o presidente da Abraslote, Marcelo Gomes, o fim da operação pode afetar diretamente o movimento nas unidades lotéricas.
De acordo com ele, as transações via Pix representam cerca de 70% das operações realizadas nas lotéricas, o que torna o serviço importante para atrair clientes.
“A gente entende que será uma grande perda de fluxo de clientes dentro da nossa loja. O atendimento vai ficar prejudicado”, afirmou.
Saques da Caixa continuam
Em nota, a Caixa Econômica Federal informou que clientes do banco continuarão podendo realizar saques normalmente nas casas lotéricas, sem alterações no serviço tradicional.
Possíveis motivos da mudança
A Caixa não detalhou oficialmente o motivo da suspensão. No entanto, representantes do setor avaliam que a medida pode estar relacionada à tentativa de reduzir fraudes envolvendo pedidos de devolução de Pix, mecanismo que tem sido explorado por golpistas.
Para Marcelo Gomes, o caminho ideal seria investir em soluções tecnológicas para aumentar a segurança das transações, sem prejudicar os lotéricos e os usuários do serviço. Segundo ele, a Abraslote já apresentou sugestões para reduzir os riscos de fraude no sistema.
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