Entraram em vigor nesta terça-feira (16) as novas normas do Ministério do Turismo para horários de check-in e check-out em hotéis. A partir de agora, a diária corresponde a 24 horas, com um intervalo de até três horas entre a saída de um hóspede e a entrada de outro, destinado à limpeza e preparação do quarto.
Os estabelecimentos podem definir livremente seus horários, desde que informem previamente e de forma clara aos clientes, às agências de turismo e às plataformas de reserva. A portaria que estabeleceu a mudança foi publicada em setembro, com prazo de 90 dias para adaptação.
A regulamentação também autoriza a cobrança de tarifas diferenciadas para entrada antecipada ou saída estendida e reforça a transparência sobre serviços de limpeza. Entidades do setor hoteleiro e de agências de viagens avaliaram a medida como positiva, por alinhar expectativas dos consumidores e modernizar práticas já comuns no mercado.
A norma inclui ainda a implantação da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato digital, que começará a valer em fevereiro. O novo sistema permitirá pré-check-in por QR Code, prometendo mais agilidade no atendimento. O setor, no entanto, ainda cobra avanços na regulamentação de plataformas de aluguel por temporada.
Fonte: jornaldamazonia.com
Imagem: Tânia Rêgo
