O INSS reforça que todos os seus serviços podem ser solicitados diretamente pelos interessados, sem custo algum. Pelo aplicativo, site ou telefone, é possível pedir benefícios, acompanhar processos e esclarecer dúvidas sem precisar pagar por isso.
Apesar disso, algumas pessoas contratam intermediários acreditando que isso agiliza o atendimento. No entanto, a análise de pedidos de benefícios segue uma ordem única e critérios legais: só recebe quem realmente tem direito.
Canais oficiais de atendimento
Veja como acessar os serviços do INSS de forma segura e gratuita:
Meu INSS (aplicativo e site)
Pelo endereço meu.inss.gov.br ou pelo app disponível para Android e iOS, é possível solicitar aposentadoria, pensão, salário-maternidade, auxílio por incapacidade temporária (antigo auxílio-doença) e consultar extratos, agendar perícias e acompanhar pedidos. São mais de 90 serviços disponíveis online.
Central 135
Atende de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília), de forma gratuita. A central oferece informações sobre serviços do INSS, esclarece dúvidas e realiza agendamentos.
Agências da Previdência Social
Atendimento presencial e personalizado, geralmente mediante agendamento pelo 135 ou pelo Meu INSS. É possível consultar endereços e horários de funcionamento de cada unidade em “Encontre uma Agência” no site ou aplicativo.
Proteja seus dados e evite intermediários
Contratar terceiros para solicitar benefícios pode colocar em risco a segurança de suas informações. Dados compartilhados indevidamente podem ser usados para abrir contas ou fazer empréstimos sem autorização.
A senha do Meu INSS, que é a mesma da conta gov.br, deve ser guardada com cuidado, assim como senhas bancárias. Não compartilhe documentos ou selfies para “biometria” a pedido de terceiros.
Cuidado com facilitadores e golpes
O INSS alerta que lan houses, lojas, bancos e outros estabelecimentos privados não podem prestar serviços oficiais. Também é preciso desconfiar de pessoas que prometem agilizar benefícios ou “facilitar” processos.
Há registros de indivíduos próximos a agências oferecendo serviços simples, como emissão de senhas ou consultas de extrato, mediante pagamento. Essas práticas são não autorizadas e podem levar a golpes.
Para dúvidas ou denúncias, o cidadão pode acionar a Ouvidoria do INSS, a Central 135 ou o Meu INSS.
Todos os serviços do INSS são gratuitos
O segurado pode realizar todos os pedidos e consultas diretamente, com segurança e sem custo algum.
Redes oficiais do INSS:
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jornaldamazonia.com / Com informações da Assessoria
