Aposentados já podem consultar respostas sobre descontos diretamente nos Correios

Atendimento presencial é opção para quem contestou cobranças indevidas

A partir desta segunda-feira (16), aposentados e pensionistas que contestaram descontos associativos em seus benefícios previdenciários podem consultar, presencialmente, nas agências habilitadas dos Correios, as respostas das associações e sindicatos responsáveis pelas cobranças autorizadas pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).

A medida é voltada aos beneficiários do Regime Geral da Previdência Social que já apresentaram contestação e preferem não utilizar o aplicativo Meu INSS, onde as respostas começaram a ser disponibilizadas no último dia 9.

Nas agências dos Correios, além de acompanhar o resultado das contestações, é possível:

Verificar se houve desconto em seu benefício;

Contestar cobranças não autorizadas;

Analisar documentos enviados por associações ou sindicatos;

Receber protocolo de atendimento com orientações sobre o acompanhamento do processo via Central 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.

As respostas das entidades estão sendo liberadas gradualmente, já que elas têm até 15 dias úteis para apresentar justificativas a cada contestação recebida.

Caso a entidade não comprove a filiação e a autorização formal do desconto, o INSS iniciará um processo para restituição dos valores ao beneficiário prejudicado. Nessa situação, não é necessário tomar nenhuma ação adicional além de acompanhar o andamento do pedido pelo Meu INSS ou pela Central 135.

Se a associação ou sindicato responder no prazo, alegando que os descontos foram autorizados ou baseados em decisão judicial, o aposentado ou pensionista deverá se manifestar em até 30 dias após o recebimento da resposta, informando se concorda ou não com as justificativas apresentadas.

Essa manifestação pode ser feita pelo Meu INSS ou presencialmente em uma agência habilitada dos Correios. A lista completa de unidades aptas ao atendimento está disponível nos sites do INSS e dos Correios, ou pode ser consultada pelo telefone 135.

É importante ressaltar que, para ter acesso ao conteúdo completo das respostas e documentos apresentados pelas entidades, o beneficiário deve consultar o aplicativo ou comparecer pessoalmente a uma agência — a visualização dos documentos não é possível via telefone.

Fonte: Com informações da Agência Brasil

Foto: Joédson Alves

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