As Centrais de Atendimento ao Cidadão (CACs) do Tribunal de Justiça de Rondônia (TJRO) registraram 137.404 atendimentos entre janeiro e agosto de 2026, reforçando o papel das unidades como uma das principais portas de acesso da população aos serviços do Judiciário.
Os atendimentos incluem orientações sobre serviços judiciais, informações processuais, encaminhamento de demandas e auxílio ao cidadão que precisa ingressar com uma ação. Para ampliar o acesso, o TJRO disponibiliza atendimento presencial e canais digitais, como Balcão Virtual, WhatsApp e telefone.
O Balcão Virtual liderou o volume de registros, com 51.160 atendimentos. Na sequência aparecem o atendimento presencial, com 36.248, o WhatsApp Institucional, com 21.345, e o telefone fixo, com 14.570.
A Central de Porto Velho concentrou 53.039 demandas. Depois aparecem Ariquemes, com 12.823; Ji-Paraná, com 10.963; e Vilhena, com 8.850.
Além disso, o modelo digital segue uma diretriz nacional. O Conselho Nacional de Justiça (CNJ) regulamentou o Balcão Virtual para garantir contato remoto entre usuários e unidades judiciárias durante o horário de atendimento.
Assim, a diversidade de canais permite que cidadãos e advogados busquem informações sem depender exclusivamente do deslocamento até os fóruns, tornando o acesso à Justiça mais rápido e acessível.
Fonte: jornaldamazonia.com
Foto: Assessoria
