A Receita Federal colocou em funcionamento o Receita Atende, novo canal de atendimento digital que centraliza os serviços oferecidos a cidadãos e empresas. A plataforma começou a operar nesta segunda-feira (6) e, nesta primeira fase, substitui a maior parte das demandas atendidas pelo antigo Fale Conosco.
Segundo o órgão, a iniciativa faz parte do processo de modernização dos serviços e busca tornar o atendimento mais ágil, integrado e seguro. A migração será gradual e, nas próximas etapas, o sistema também passará a reunir atendimentos por e-mail e processos digitais.
Com a unificação dos canais, a Receita pretende facilitar o acompanhamento das solicitações, reduzir o tempo de resposta e oferecer uma experiência mais simples para contribuintes e profissionais das áreas contábil, fiscal e tributária.
Ao fim da implantação, o Receita Atende será o principal canal eletrônico de relacionamento entre a Receita Federal e os contribuintes.
Fonte: jornaldamazonia.com
